Политика конфиденциальности персональной информации
(Соглашение на обработку персональных данных)
Охват политики конфиденциальности.
Наша Политика охватывает информацию о том, как и почему мы собираем, используем, защищаем и передаем вашу личную информацию на нашем веб-сайте: mecanico.ru
Наша политика ориентирована на личную информацию, т.е. ту которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, когда вы покупаете товар, мы собираем личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона для выполнения вашего заказа или паспортные данные для выполнения заказанных вами услуг.
Мы требуем от наших партнеров, деловых партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.
Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ООО «ВЕЛЛИКА», ОГРН 1211600012117, ИНН 1628011341 осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какую информацию мы собираем.
Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку и их предоставление третьим лицам в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами (например, службами доставки) своих обязательств перед вами, продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с брендом Mecanico, Armata от Mecanico, Apache от Mecanico, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашаетесь на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.
Мы собираем два типа информации:
информацию, которую мы получаем от вас;
информацию, которую мы получаем от других.
Предоставляя нам персональные данные третьего лица при использовании тех или иных наших сервисов, вы заверяете нас о наличии согласия такого лица на передачу нам персональных данных, а также последующую обработку нами персональных данных.
Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете личный кабинет на нашем веб-сайте или размещаете отзывы или комментарии, а также контент/публикации (посты). Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении наших веб-сайтов. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса. Размещая свои персональные данные и иную информацию на нашем веб-сайте, вы самостоятельно, без участия или согласования с нами раскрываете такие данные и информацию неопределенному кругу лиц.
Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения ваших покупок. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с нашим магазином, веб-сайтом.
Информация, которую мы получаем от вас.
Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:
Совершаете покупку товаров или услуг на нашем сайте;
Создаете аккаунт на нашем сайте;
Заполняете различные формы, заявки, опросники и анкеты на нашем сайте;
Участвуете в наших программах и акциях в социальных сетях;
Связываетесь с нами. Для контроля качества разговор может быть записан;
Публикуете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или размещаете другой контент на одном из наших веб-сайтов или в мобильных сервисах;
Принимаете участие в конкурсах, лотереях, рекламных акциях или опросах;
Обращаетесь к нам для передачи товара в сервисный центр производителя, если товар повредился во время гарантийного срока;
Обращаетесь к нам для возврата товаров Продавцу в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.
Если вы хотите приобрести у нас товар в рассрочку мы просим вас сообщить следующую информацию: фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; данные и копию документа, удостоверяющего личность; адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; тип занятости, размер ежемесячного дохода и сведения о работодателе; номер телефона; адрес электронной почты; фотографию с разворотом документа, удостоверяющего личность.
Регистрируясь в личном кабинете дилера (представителя), Вы сообщаете следующие данные:
регистрируясь в качестве юридического лица, Вы сообщаете фамилию, имя, отчество единоличного исполнительного органа, почтовый адрес и адрес места нахождения; фамилию, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты представителя;
регистрируясь в качестве индивидуального предпринимателя, Вы сообщаете фамилию, имя, отчество, почтовый адрес и адрес места нахождения, ИНН, паспортные данные индивидуального предпринимателя и фотографию паспорта; фамилию, имя, контактный номер телефона и адрес электронной почты представителя;
регистрируясь в качестве плательщика налога на профессиональный доход (самозанятого), Вы сообщаете фамилию, имя, отчество, дату рождения, почтовый адрес и адрес места нахождения, ИНН, паспортные данные и фотографию паспорта, контактный номер телефона и адрес электронной почты самозанятого;
Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашим веб-сайтам и мобильным сервисам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать:
Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на наших сайтах.
Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании наших веб-сайтов и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и других сайтах. Мы используем эти инструменты для обеспечения непрерывного и более персонализированного шоппинга.
Информация о местоположении: Мы можем собирать информацию о вашем местоположении, если ваше устройство настроено на предоставление информации о местоположении.
Камеры: Мы используем камеры в своих офлайн магазинах, в целях обеспечения их безопасности для посетителей/пользователей и надлежащей эксплуатации.
Сбор информации, которую вы предоставляете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.
Информация, которую мы получаем из других источников.
Мы получаем информацию о вас из других источников, чтобы помочь нам исправить или дополнить наши данные, улучшить качество или персонализировать наши услуги для вас, а также предотвратить или обнаружить мошенничество.
Как мы используем вашу личную информацию.
Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на товары или услуги, доставки выбранных товаров или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.
В целях удобства пользования сайтом и мобильным приложением полученные ранее от вас данные могут быть использованы для предзаполнения данных при оформлении вами различных форм, заявок, опросников и анкет. Если вы не согласны с таким предзаполнением данных, то можете направить нам обращение в порядке, указанном в разделе ваши права.
Передача личной информации.
Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.
Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей группы Компаний, за исключением следующих случаев:
Поставщики услуг.
Мы делимся личной информацией о вас с поставщиками услуг, которые помогают нам в нашей деятельности, включая поставщиков услуг доставки, контактного центра по работе с клиентами, поставщиков услуг по выставлению счетов и возврату средств, банки, платежные системы, процессоры платежных карт и компании, которые помогают нам улучшать наши продукты и услуги, авиа- и железнодорожных перевозчиков и иных поставщиков услуг. Мы не разрешаем нашим поставщикам услуг использовать или передавать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме предоставления услуг от нашего имени.
Правовые требования и защита нашей компании и других лиц.
Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права наши, наших клиентов, наших сотрудников или других лиц.
Передача бизнеса.
В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства), личная информация о вас может быть передана бизнесу-правопреемнику. Мы будем применять разумные меры, чтобы гарантировать, что любой преемник будет обращаться с вашей информацией в соответствии с настоящей Политикой.
Уничтожение персональной информации.
Мы уничтожаем либо обезличиваем персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.
Хранение и использование информации клиентом.
Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика. Также клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем клиента и т.п.) а также устройств аутентификации на сайтах и мобильных приложениях.
В случае возникновения у нас подозрений относительно использования вашей учетной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, мы будем вынуждены в одностороннем порядке изменить или сбросить ваши аутентификационные данные.
Ваши права.
Вы можете запросить и получить сведения о применяемых нами способах обработки персональных данных, объемах, сроках обработки и хранения и других данных предусмотренным Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также отозвать согласие на обработку ваших персональных данных, при корректно составленном официальном запросе. В случае направления официального запроса в тексте запроса необходимо указать:
ФИО;
номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе ЛИБО иные данные, позволяющие однозначно вас идентифицировать (в частности, номер телефона, адрес электронной почты, используемые при регистрации на сайте);
сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с нами;
подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ.
Мы направим вам ответ в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации (например, на отзыв согласия на обработку персональных данных мы ответим в течение тридцати календарных дней).
В случае, если мы осуществляем обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения, то к такой обработке применяются положения статьи 10.1 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Как мы защищаем конфиденциальность детей в Интернете.
Наш сайт предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей, т.е. лиц до 18 лет.
Мы признаем важность защиты конфиденциальности детей в Интернете и полностью осознаем важность соблюдения неприкосновенности частной жизни детей, в особенности в среде общения по каналам электронной связи. Наши электронные сайты не предназначены для детей. В соответствии с нашей политикой мы никогда не проводим целенаправленный сбор и хранение информации о детях, за исключением случаев, когда Вы проходите специализированные опросы на сайте. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы могли собирать информацию от вашего ребенка, через наши сервисы, и мы постараемся удалить ее.
Как я узнаю, что эта Политика изменится.
Пожалуйста, периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить условия настоящей Политики, разместив обновленную редакцию. Перед оформлением заказа, пожалуйста, самостоятельно ознакомьтесь, были ли изменения в настоящей Политике.
Каталог